Emeralda Resort & Spa

Giờ nhận phòng: 14:00 | Giờ trả phòng: 12:00

Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:

• CCCD hoặc Passport
• Phiếu xác nhận đặt phòng do Fantasea cấp

Quy định bổ sung khi nhận phòng có trẻ em: 

• Khách cần xuất trình Giấy khai sinh đối với trẻ em khi làm thủ tục nhận phòng để phục vụ mục đích đăng ký. Khách Sạn sẽ giữ một bản sao của những giấy tờ này.
• Trong trường hợp, Khách không xuất trình được giấy khai sinh của trẻ em, Resort dùng chiều cao của trẻ để quy số tuổi của trẻ, cụ thể như sau:
• Chiều cao dưới 1m, tương đương dưới 4 tuổi
• Chiều cao từ 1m - 1.4m, tương đương độ tuổi từ 4 đến dưới 12 tuổi
• Chiều cao trên 1.4m, tương đương độ tuổi trên 12 tuổi

• Đặt phòng sẽ được xác nhận tùy vào tình trạng phòng trống của khách sạn;

• Phòng đã đặt không được thay đổi hoặc hoàn hủy;

• Các chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng thời với các chương trình khác;

• Trẻ em dưới 06 tuổi: Miễn phí ngủ chung giường và ăn sáng với bố mẹ
• Trẻ em 06 - 11 tuổi: Ngủ chung giường với bố mẹ, phụ thu bao gồm ăn sáng: 210.000VNĐ/trẻ/đêm
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: Tính như người lớn, phụ thu giường phụ (bao gồm ăn sáng): 840.000VNĐ/khách/giường/đêm

Lưu ý: Mỗi phòng chỉ được kê tối đa 1 giường phụ. Giường phụ chỉ kê được ở hạng Superior và Deluxe

Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của Fantasea.

Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.

Mức phí xử lý giao dịch của Fantasea như sau:

• Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ.
• Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ.
• Đặt dịch vụ không được hủy/đổi cần hỗ trợ hủy/đổi: tùy trường hợp, mức phí sẽ được thông báo cho quý khách trước khi tiến hành.